top of page
Anasayfa: Welcome
Anasayfa: Blog2

Mercedes-Benz yeni satış modeline geçti

  • Yazarın fotoğrafı: Emre Anamur
    Emre Anamur
  • 6 May 2023
  • 2 dakikada okunur

Mercedes-Benz, Türkiye’de hayata geçirdiği müşteri odaklı yeni satış modelini duyurdu. Mercedes-Benz’in lüks stratejisinin de bir parçası olan bu satış modelinde, bayiler acentelere dönüşüyor ve kusursuz müşteri deneyiminin daha da yukarı taşınmasındaki rolleri farklılaşıyor. 15 Mayıs’tan itibaren devreye alınan “Online Store” veya acenteler aracılığıyla müşteriler, araç stoklarını gerçek zamanlı ve şeffaf biçimde takip edebilecekler, ülke genelinde geçerli olacak tek fiyatla diledikleri araç modeline ulaşabilecekler. Müşteriler, Mercedes-Benz Finansal Hizmetler tarafından sunulan kredi seçenekleriyle uygun buldukları finansman ve Mercedes-Benz Kasko teklifini tercih edebilecekler. Araçlarını teslim almak istedikleri Mercedes-Benz acentesini seçen müşterilere faturalar Mercedes-Benz Otomotiv tarafından kesilirken, araç tescil, plaka ve teslim işlemlerini ise acenteler yürütmeye devam edecek.



“Yeni Satış Modelimiz ile en iyi müşteri deneyimini sunma sözümüzü ileri taşıyoruz”


“Giderek dijitalleşen bir dünyada, müşterilerin satın alma alışkanlıkları değişiyor ve sunduğumuz yeni satış modeli ister online ister fiziksel, tutarlı ve şeffaf bir satın alma yolculuğu sağlıyor. Ayrıca, yeni modelimiz ile müşterilerimiz nereden araç satın almayı seçerlerse seçsinler fiyatlandırma şeffaf ve tek şekilde sunulduğundan, farklı lokasyonlardan fiyat karşılaştırması süreci ortadan kalkıyor” diyerek yeni satış modelini tanıtan Mercedes-Benz Otomotiv İcra Kurulu ve Otomobil Grubu Başkanı Şükrü Bekdikhan sözlerine şöyle devam etti: “Yeni Satış Modeli ile inovasyon, şeffaflık ve çok daha hızlı bir iletişim imkânı sunması sayesinde müşterilerimizle olan bağımızı daha da güçlendireceğiz. Bu heyecan verici dönüşümü birlikte tasarladığımız acentelerimiz, benzersiz müşteri deneyimini ileri taşımak için uzun yıllara dayanan uzmanlıkları ve deneyimleriyle fark yaratmaya devam edecekler.” Yeni iş modeliyle birlikte kilit rol oynamaya devam edecek olan Mercedes-Benz acenteleri, artık stok bulundurmak zorunda olmadıklarından finansal ve piyasa dalgalanmalarına dair riskleri azalacak, ülke genelindeki tek fiyat politikasıyla müşteri talep ve ihtiyaçlarına daha fazla odaklanma imkânı bulacaklar. Acenteler, daha önceden olduğu gibi ürün danışmanlığı, test sürüşü, araç teslimi, ikinci el araç satışı, satış sonrası hizmetler, aksesuar satışı ve teknik servis gibi konularda hizmetlerine devam edecek.



“Hafif ticari araç satışlarında Yeni Satış Modeli’ne otomobil ile geçen ilk ülkeyiz”


“Mercedes-Benz’in faaliyet gösterdiği ülkeler arasında Türkiye, hafif ticari araç satışlarında Yeni Satış Modeli’ni otomobil ile uygulayan ilk ülke oldu. Yeni modelimiz sayesinde müşteri deneyimini üst düzeye çıkaracak birçok yeni uygulamayı süreçlerimize dahil ettik. Online konfigüratör ve test sürüşü rezervasyon uygulaması müşterilerimizin direkt olarak kullanabileceği yeni uygulamalar olduğu gibi, bu deneyimi dolaylı olarak etkileyen geliştirmeleri de hayata geçirmiş durumdayız. Yeni Satış Modeli’nin devreye alınması sonrasında da araçların müşterimizin taleplerine göre çok daha spesifik olarak konfigüre edildiği filo satışlarında hem Mercedes-Benz olarak biz, hem de acentelerimiz her türlü desteği vermeyi sürdüreceğiz”.


Commenti


Anasayfa: Video Player

Anamur Medya

BYD TANG 4x4 Flagship 2025 Test / 7 Kişilik Elektrikli SUV / Emre Anamur / 4K Video

Anamur Medya
BYD TANG 4x4 Flagship 2025 Test / 7 Kişilik Elektrikli SUV / Emre Anamur / 4K Video
BYD TANG 4x4 Flagship 2025 Test / 7 Kişilik Elektrikli SUV / Emre Anamur / 4K Video

BYD TANG 4x4 Flagship 2025 Test / 7 Kişilik Elektrikli SUV / Emre Anamur / 4K Video

19:16
Videoyu Oynat
Toyota Proace Verso 2025 Shorts / Emre Anamur / 4K Video  #ToyotaProaceVerso

Toyota Proace Verso 2025 Shorts / Emre Anamur / 4K Video #ToyotaProaceVerso

02:51
Videoyu Oynat
BYD HAN 2025 Shorts / Emre Anamur / 4K Video

BYD HAN 2025 Shorts / Emre Anamur / 4K Video

03:00
Videoyu Oynat
Yeni BMW 220 Gran Coupe M Sport 2025 Test / Emre Anamur / 4K Video

Yeni BMW 220 Gran Coupe M Sport 2025 Test / Emre Anamur / 4K Video

19:11
Videoyu Oynat
L'Aventure Citroen Müzesi ve L'Aventure DS Müzesi Paris / Emre Anamur Vlog

L'Aventure Citroen Müzesi ve L'Aventure DS Müzesi Paris / Emre Anamur Vlog

20:35
Videoyu Oynat
Yeni Ford E-Transit Courier 2025 Test / Elektrikli Ford Courier geliyor / Emre Anamur / 4K Video

Yeni Ford E-Transit Courier 2025 Test / Elektrikli Ford Courier geliyor / Emre Anamur / 4K Video

21:43
Videoyu Oynat
Uzun menzilli yeni Ford E-Transit 89 kws 2025 test / Emre Anamur Shorts / 4K Video

Uzun menzilli yeni Ford E-Transit 89 kws 2025 test / Emre Anamur Shorts / 4K Video

02:26
Videoyu Oynat
BYD SEAL U EV 4x2 Design 2025 Test / Elektrikli SEAL U EV menzil testi / Emre Anamur / 4K Video

BYD SEAL U EV 4x2 Design 2025 Test / Elektrikli SEAL U EV menzil testi / Emre Anamur / 4K Video

19:09
Videoyu Oynat
Anasayfa: Gallery

İLETİŞİM

İstanbul / Turkey

  • youtube
  • instagram
  • twitter
  • facebook
  • linkedin
bottom of page